Statusmeldungen zeigen an, wie weit deine Bestellung schon bearbeitet wurde.
- Was bedeutet der Status "in Bearbeitung“?
- Das Sanitätshaus prüft, ob ein Versorgungsvertrag mit deiner Krankenkasse besteht, dieses das Hilfsmittel anbietet und ob es individuell angepasst werden muss.
- Was bedeutet der Status "Termin erforderlich“?
- Dein bestelltes Hilfsmittel muss individuell auf dich angepasst werden. Hierfür ist ein Termin nötig. Bitte melde dich über den Chat oder das Telefon zügig bei dem Sanitätshaus und vereinbare diesen.
- Was bedeutet der Status "Kostenvoranschlag offen“?
- Dein Kostenvoranschlag wurde bei der Krankenkasse eingereicht und muss genehmigt werden, bevor mit der Fertigung des Hilfsmittels begonnen werden kann.
- Was bedeutet der Status "Genehmigt“?
- Deine Krankenkasse hat den Kostenvoranschlag genehmigt. Beachte den Chat, falls das Sanitätshaus noch weitere Informationen benötigt oder es weitere Informationen gibt wird es dich kontaktieren.
- Was bedeutet der Status "in Fertigung“?
- Dein Hilfsmittel befindet sich nun in der Fertigung.
- Was bedeutet der Status "abholbereit“?
- Die Fertigung deines Hilfsmittels ist nun abgeschlossen und du kannst es beim Sanitätshaus abholen. Wünschst du eine Lieferung, kontaktiere bitte das Sanitätshaus entweder über den Chat oder per Telefon.
- Was bedeutet der Status "wird geliefert“?
- Die Fertigung deines Hilfsmittels ist nun abgeschlossen. Der Lieferdienst des Sanitätshaus wird dir das Hilfsmittel zustellen.
- Was bedeutet der Status "abgegeben“?
- Dein bestelltes Hilfsmittel wurde abgeholt.
- Was bedeutet der Status "zugestellt“?
- Dein bestelltes Hilfsmittel wurde ausgeliefert.
- Was bedeutet der Status "Abgelehnt“?
- Das Sanitätshaus hat deine Bestellung abgelehnt. Dies kann verschiedene Gründe haben: es besteht kein Versorgungsvertrag, das von dir bestellte Hilfsmittel benötigt eine Spezialisierung oder es sind keine Kapazitäten vorhanden.
- Was bedeutet der Status "Storniert“?
- Du hast die Bestellung storniert. Das Sanitätshaus bearbeitet diese nicht weiter.